قوانین و مقررات

قوانین و نکات مهم مجموعه بریم دبی

• ارسال لوکیشن صحیح هتل به راننده توسط مسافر انجام می گیرد.
• زمانبندی برای استفاده از بلیط هایی که تاریخ و ساعت مشخص دارند به عهده مسافر می باشد. لطفا ترافیک را بررسی نمایید.
• بلیط هایی که با تاریخ و ساعت مشخص صادر می گردند، در صورت عدم استفاده در تاریخ و ساعت مشخص شده شامل قانون NO SHOW توسط تامین کننده قرار می گیرد و عودت وجه یا تغییر تاریخ و کنسل شدن طبق قوانین همان مجموعه خواهد بود.
• مسافرین محترم لطفا در خصوص تور ها و بلیط های تهیه شده به لیدرهای مقیم در هتل و ترانسفر فرودگاهی توضیحاتی داده نشود، چون ممکن است با تهدید یا توضیحات کذب لیدر ها مواجه شوید (تهدید هایی از قبیل جریمه کنسلی اتاق و …)‌.

مسافرین در نظر داشته باشند همه تهدید ها غیر قانونی بوده و امکان تماس با پلیس یا درخواست پلیس توریست از طریق پذیرش هتل را دارند.

با توجه به کوتاهی زمان سفر پیشنهاد می شود برای جلوگیری از درگیری، اطلاعاتی در مورد تور ها ارائه نکنند.

• ساعت اعلام شده توسط ترانسفر های مجموعه، حدودی بوده و با توجه به مسیر هتل تا مجموعه و وجود ترافیک تا یک ساعت متغیر می باشد. لذا خواهشندیم لطفا در اتاق، لابی یا محل پیکاپ منتظر بمانید.
• در صورت تاخیر مسافرین در زمان پیکاپ، ترانسفر مربوطه حداکثر تا ۵ دقیقه در محل منتظر می ماند.
• در صورتیکه کالسکه کودک دارید حتما موقع ثبت ترانسفر اطلاع دهید.
• برخی تورها مانند هلیکوپتر اسکای دایو … نیازمند ارایه اصل پاسپورت جهت استفاده می باشد. لطفا در این خصوص اطلاعات کامل را دریافت کنید.
• بازدید از مراکز اسلامی مانند مسجد جامع ابوظبی و یا پارک های آبی شامل قوانین پوشش می باشند. لطفا در این خصوص اطلاعات کامل را دریافت کنید.
• تنظیم کردن جای نشستن در خودروهای ترانسفر بستگی به تعداد صندلی های خالی‌ دارد که توسط راننده و یا راهنمای تور ترتیب داده می شود.
• برخی‌ از مراکز ممکن است در تعطیلات آخر هفته یا روزهای خاص و تعطیلات، ساعات کاری یا خدمات متفاوتی داشته باشند، لذا مسئولیت بررسی آن به عهده مسافر می باشد.
• لباس های تابستانی و خنک برای اکثر ماه‌های سال مناسب هست، هرچند که در فصل زمستان ممکن است لباس های ضخیم تری احتیاج شود.
• داشتن عینک آفتابی، کرم ضد آفتاب و کلاه در مقابل آفتاب نیز توصیه می شود.
• مسئولیت نگهداری از وسایل شخصی‌ مانند تلفن همراه، دوربین، کیف پول و وسایل با ارزش دیگر در ماشین های تور بر عهده مسافر می باشد.
• در تاریخ مناسبت های اسلامی و روزهای ملی، ممکن است تورها با کمی تغییرات برگزار شوند.(عدم سرو نوشیدنی‌‌های الکلی و عدم برگزاری برنامه های رقص و آتش بازی)
• لطفا با دقت محتویات و اطلاعات هر تور را در وب سایت مراکز مطالعه نمایید تا آگاهی کافی را در زمینه زمان شروع تورها، نکات و قوانین مربوط به هر تور داشته باشید.
• عکسبرداری از شهروندان امارات بخصوص بانوان، نهاد‌های نظامی، ساختمان‌ها و تاسیسات دولتی اکیداً ممنوع می‌باشد.
• انداختن زباله غیر قانونی هست و جریمه دارد.
• سیگار کشیدن داخل فضاهای عمومی‌ ممنوع هست.
• چنانچه عواملی غیر قابل پیش بینی‌ مانند ترافیک، خراب شدن ماشین، تاخیر از طرف مهمانان دیگر و شرایط آب و هوایی‌ رخ داد و باعث تاخیر یا لغو تور شد در صورت امکان تور دیگری برای شما جایگزین خواهد شد یا مبلغ به شما عودت می گردد.
• در صورتی که تور برای ایمنی‌ و راحتی‌ شما ضرر داشته باشد این مجموعه حق کامل برای برنامه ریزی مجدد سفر یا مسیر، تنظیم قیمت ها، و یا حتی کنسل کردن تور را در هر زمان دارد.
• چنانچه برنامه ای‌ که جزوی از پکیج تور بوده است را استفاده نکنید، بازپرداختی برای هزینه آن وجود ندارد.
• در صورت عدم استفاده از مجموعه خریداری شده (به هر علت بارندگی – تعطیلی موقت مجموعه و…) هزینه ترانسفر عودت نخواهد شد.

شرایط عودت وجه

در صورت عدم استفاده مشتری از بلیط‌های ارسالی، بریم دبی شرایط بازگرداندن وجه را برای مشتریان فراهم کرده است. جهت عودت هزینه، مشتری می‌بایست موارد استفاده نشده را طی حداکثر ۴۸ ساعت بعد از بازگشت به ایران از طریق واتس‌اپ به اطلاع مجموعه بریم دبی برساند. پس از بررسی، در صورت امکان، مبلغ محاسبه شده با شرایط زیر واریز می‌گردد:

۱. بلیط‌های قابل کنسلی: بلیط‌ها ممکن است امکان کنسلی داشته باشند و شامل ۱۰ تا ۴۰ درصد خسارت می‌شوند.

۲. بلیط‌های غیرقابل کنسلی: بلیط‌هایی که امکان کنسلی ندارند ممکن است با شرایط خاص امکان عودت وجه داشته باشند.

۳. تور یا بلیط‌های با تاریخ مشخص: تورها یا بلیط‌های با تاریخ مشخص امکان عودت وجه ندارند، مگر اینکه تا تاریخ باقی مانده فرصت برای فروش به شخص دیگری باشد. در این صورت شامل ۲۰٪ خسارت می‌شوند.

۴. خرید در بازه زمانی خاص: در صورتی که بازه زمانی خرید بین ۲۰ اسفند الی ۲۰ فروردین باشد، خسارت کنسلی‌ها ۴۰ تا ۵۰ درصد است.

۵. هزینه رزرو تور و مبلغ ودیعه: هزینه رزرو تور و مبلغ ودیعه تور شامل کنسلی نمی‌باشد.

۶. کنسلی بعد از رزرو خودرو: در صورت کنسل کردن بعد از رزرو خودرو، خسارت معادل دو روز مبلغ خودرو می‌باشد.

شرایط صدور و ارسال بلیط‌ ها و تورها:

پس از خرید بلیط‌ها و تنظیم تاریخ مدنظر جهت بازدید از مراکز مورد نظر، بلیط‌ها صادر و از طریق واتس‌اپ یا ایمیل برای مشتریان محترم ارسال می‌گردند.

بر اساس ضوابط در دبی، این بلیط‌ها و تورها کاملاً قانونی بوده و تمامی طرفین قرارداد تورهای تفریحی ملزم به اجرای آن‌ها می‌باشند.

استفاده از بلیط‌ ها:

بلیط‌ها و تورها به صورت فایل PDF ارسال می‌شوند و برای ارائه می‌توان آن‌ها را چاپ کرده یا به صورت دیجیتال از روی گوشی موبایل نشان داد.